2023年12月20日起
持优待证的常住杭州市的非杭籍退役军人
使用杭州“市民码”
即可免费乘坐
本市境内轨道交通（起点和终点均位于杭州范围内的线路）、
公共汽电车和水上巴士
常住杭州市的非杭籍退役军人
（在杭州居住登记且持有有效《浙江省居住证》
或《浙江省引进人才居住证》的退役军人）
如何申领“市民码”
并激活权益呢？
这份申领指南请收好
申领教程
第一步：登录浙里办APP
或支付宝APP“智慧老兵”生活号
进入“老兵码”申领模块，选择“常住老兵码”，按系统提示填写信息及上传证明材料，填写完成后点击提交申请。
▲（支付宝上操作界面）
第二步：审核确认
经各区、县（市）审核确认以后，申领对象还需等待1-2个工作日，才可进行下步操作。
第三步：下载“杭州市民卡”APP并登陆
苹果用户在AppStore搜索“杭州市民卡”下载
安卓、鸿蒙用户在应用市场搜索“杭州市民卡”下载
▲苹果下载页面
▲安卓下载页面
第四步：进入“市民码”
第五步：实名认证
首次使用市民卡APP的用户，如未实名认证或实名等级不满足要求，需先完成实名认证。
第六步：授权并开通
首次开通市民码，确认协议并授权同意，点击【同意协议并授权】
第七步：场景告知及设置
通过场景速览，您可以快速了解“市民码”能在哪些场景下刷码使用。注：退役军人不建议关闭“公共交通”场景，关闭后将无法享受免费乘车权益。
第八步：退役军人权益解锁提示
点击进入使用后，即可解锁退役军人权益。
第九步：使用“市民码”乘车
联系方式
各位老兵若有其他疑问
可拨打下方联系电话
咨询相关问题
市级
杭州市退役军人事务局优抚处
（政策解释）
0571-89586661
杭州市退役军人事务局数字化专班
（技术保障）
0571-85156697
杭州市民卡公司
（“市民码”使用咨询热线）
0571-96225
各区县（市）
上城区
0571-87562163
拱墅区
0571-85156697
西湖区
0571-89510757
滨江区
0571-89521728
萧山区
0571-83825093
余杭区
0571-89392656
0571-89392657
临平区
0571-86209513
钱塘区
0571-82983502
富阳区
0571-63126729
0571-63313956
临安区
0571-61100667
0571-61100996
桐庐县
0571-56980381
0571-56980398
淳安县
0571-89600535
0571-64810306
建德市
0571-64722105
0571-64710869
西湖景区
0571-87179535
战友们
请按指南
有序申领“市民码”开通权益吧
举报
